为进一步加强110接处警工作规范化、制度化建设，全面提升指挥中心民辅警业务工作能力。3月29至3月31日刚察县公安局110指挥中心3名业务骨干先后前往西宁市公安局110指挥中心、西宁市湟中县公安局110指挥中心进行业务交流和跟班学习。期间通过观摩交流、自学互学等方式，实警实兵跟班作业，三地指挥中心相互取经、取长补短，进一步规范日常值班、警情处置、信息报送等业务流程，不断夯实了指挥中心业务基础。
根据局党委部署4月6日起，指挥中心立足岗位练兵、技能练兵相关工作要求，结合前期跟班交流培训取得的积极成效及自身工作存在的痛点难点问题，组织全体民辅警开展为期一周的110接处警工作业务培训会。会上首先由指挥中心主任对照年度工作计划对2023年指挥中心第一季度各项工作完成情况进行通报，随后由副局长吴天贵同志就指挥中心下一步工作开展进行再梳理、再细化、再部署，确保指挥中心全年工作高效有序推进。
培训期间指挥中心根据以往工作中出现的重点、难点问题制定学习计划，从110接处警流程IM电竞下载、业务学习、警情回访、服务群众等方面提出具体目标措施IM电竞下载，对各类业务平台应用知识进行详细讲解，并对系统的操作、使用进行现场演示，详细介绍了各类平台的功能及运行模式，确保全体参训民辅警熟练掌握自身岗位专业技能和业务知识，带班主任带领全体接警员开展桌面警情推演活动，对接警的范围，接警的原则，特殊警情、重大警情以及虚假警情的处理方法等进行了合理性、系统性的培训，积极引导全体民辅警要常态化进行相互学习、相互指导、相互借鉴、弥补不足，不断丰富工作经验、提升工作水平。
培训要求：一要坚持工作规范。全体民辅警要进一步加强学习，要熟练运用和规范操作接处警录入系统，熟练掌握110警情受理范围、程序和方法，不断提升与报警人电话沟通的能力；二要坚持问题导向。要按照“缺什么、补什么”的工作原则，坚持以学促练、以学促改，不断锤炼自身政治能力、业务能力、服务能力和实战能力；三要坚持立行立改。全体民辅警要立足岗位实际对自己准确定位，要直面存在的问题，采取有效措施，强化检视整改，确保取得实效。通过此次培训，全体民辅警对110接处警工作有了更加全面的认识，明确了接处警流程，规范了接处警工作，切实提升了全体民辅警接处警工作水平，为指挥中心今后工作开展打下了坚实基础。
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