公平正义是人民的向往、幸福的尺度。近年来，法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，坚持服务大局、司法为民、公正司法，全方位推进各项工作，谱写了高质量司法实践新篇章。近日，被陕西省委政法委授予“全省人民群众满意的政法单位”荣誉称号。

　　本期《897大家帮》之“法官面对面”节目邀请到了县人民法院党组副书记、副院长吴庆华做客897直播间，为我们分享法院司法为民的实践做法和成果成效。

　　吴庆华：主持人好！听众朋友们大家好！很高兴再次通过这种方式与大家交流。借此机会，对广大听众长期以来对法院工作的关心和支持，表示感谢！

　　首先恭喜县人民法院获得全省“人民群众满意政法单位”称号，此时此刻吴院长说下您的心情。

　　吴庆华：谢谢主持人。首先感谢人民群众对县法院工作的认可，这是一份荣誉，更是一份责任。让违法犯罪行为得到有力打击，让矛盾纠纷得到有效化解，让胜诉当事人权益及时得到兑现，让社会更加和谐稳定，我们的工作才能使人民更满意，这是我们的职责与使命。

　　吴院长，在采访您之前，我还专门做了功课，发现法院司法服务工作非常有特色，请您详细介绍一下？

　　吴庆华：2021年，结合县情院况，着力打造“点面结合、线上线下”一体司法服务体系，提升司法服务品质IM电竞网站。

　　“点”就是诉讼服务中心这个点。目前，院机关立案庭和5个基层法庭全部完成诉讼服务中心升级改造，实现了立案、调解、诉调对接、送达等主要服务事项在诉讼服务中心一站式通办、一次性办理。同时，我们聚焦群众打官司过程中的一些难点问题，提升诉讼服务的实效性，推行网上立案、跨域立案。充分考虑老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，提供优先服务，还设置休息区、打印区，方便群众诉讼。这就是“点”上的工作。

　　“面”指的是覆盖面。一是在未设有法庭的镇通过设置法官工作站，为群众提供“家门口”式服务。二是司法服务网格。22年3月我在你们直播间介绍的“强化司法联络、加强司法服务”工作机制，经过一年多的实践，我们进一步优化，完善建立“组长(院领导)、包片法官、司法服务联络员、村主任”的司法服务联络网格，目前已覆盖到全县每个社区和村，同时，大力开展“法官干警进百村”活动，通过司法赋能基层治理，协助相关单位开展矛盾纠纷源头防控、纠纷化解、应急处置。

　　通过吴院长的介绍，我们了解到法院已经实现司法服务点面全覆盖，那么，线上线下服务又是如何做的呢？

　　吴庆华：我们先来看两个案例，我们审理了一起离婚案件，原告是贵州安龙县人，被告是本地人，被告当时在以色列务工，这起案件涉“两国三地”，相隔万里，双方都无法到法院开庭应诉。我们采用了跨境“云上法庭”，选定时差结合点，让双方当事人通过互联网平台见了面，全程仅用35分钟，就疏导了双方情绪，化解了生活纠纷。

　　另一个案例是前不久发生的，我是某村的司法联络员，每天在社区群众微信群里推送些小案例IM电竞网站，有一天一个群众主动加我微信，向我反映他叔叔在给同村村民提供劳务（背砖）时摔伤，对方现在不管不问，准备将人抬到对方家里去，现在询问我，他们不想打官司，想请我们给帮助协调下看能不能解决？我当时就安抚他不能冲动行事，我们会给你们提供解决方案，等我们联系。随后，我将相关信息反馈到镇上的司法所长和村委会干部，我们一起到双方当事人家里进行了走访，双方都希望我们从中说和，目前，受伤的一方还在住院，双方同意等出院后，就损失由司法所主持调解，我们进行指导或参与。

　　上面两个案例是我们法院司法服务的一个缩影：一个是依托信息技术为群众提供便捷高效服务，县是劳务输出大县，外出人员之间引发的家事纠纷较多，为便于外出人员参与诉讼，我们从立案开始，就享受信息带来的便利，实现信息多走路，法官多服务，当事人少跑腿，甚至有的案件当事人零跑腿，大力提升人民群众司法获得感；一个是利用我们建立的司法联络网，前端矛盾纠纷预防化解机制，及时了解到了群众之间发生的一些民事纠纷和他们的诉求，并第一时间通报给基层组织，然后由我们共同介入，通过教育引导，有效防止民事纠纷向治安案件和刑事案件转化，这也是我们当前在党委政府领导下开展的诉源治理工作的有效实践。

　　吴院长，刚才您说的“诉源治理”工作，据我了解，在2023年全市推进全面深化政法改革现场会上，法院还作为政法改革示范点进行了展示，请您介绍下法院在“诉源治理”改革工作中好的做法？

　　吴庆华：“诉源治理”中既然叫“源”，一定是矛盾萌芽和产生的地方。那么源头在哪里呢？“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，矛盾的源头一定是在社区、村组一线，等到老百姓到法院打官司的时候，矛盾已经不在源头了。 有的人认为诉源治理中有个“诉”字，就认为这是法院的事，诉讼案件的数量不仅仅反映法院的工作量，更体现基层组织化解矛盾纠纷的能力和当地党委政府的社会治理能力。

　　就法院而言，诉源治理也是在初步探索，我们着力构建“防纷争于未发、化纷争于诉前、息纷争于诉中、治诉源于诉后”工作闭环：

　　一是进村入群释法说理，防纷争于未发。就是前面介绍的司法联络网，一方面通过每天的法治宣传，提高群众法律意识，减少纠纷发生，让群众知道我们就在身边，有了纠纷就会想到我们，向我们求助，另一方面便于协助相关单位开展矛盾纠纷源头防范化解，夯实筑牢城乡源头治理防线。

　　二是诉调对接专群结合，化纷争于诉前。与县司法局联合出台《关于加强诉调对接工作的指导意见》，主动与镇、村调解组织联系，吸收人民调解员入驻人民法院在线调解平台，积极与老哈调解室、知心姐姐等民间调解组织衔接，发挥“法官+调解员”优势互补作用。联合相关职能部门出台家事、金融、房地产等15个领域纠纷诉调对接机制文件，建立类型化矛盾纠纷源头预防化解机制。

　　三是简案快办难案精审，息纷争于诉中。对于进入立案审查的民事案件，我们以审判团队建设为抓手，积极推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，着力打造案新模式，实现“简案快审、繁案精审”。由全国优秀法官、三秦楷模伍贤畅领衔组建“伍贤畅工作室”，全省人民群众满意政法干警、三秦最美法院人王红霞领衔打造“红霞亲情修补室”，将60%以上的民间借贷、劳务、家事等案件化解在立案阶段。将刑庭、民庭、综合审判庭打造成为繁案精审审判庭，负责审理刑事、建设施工合同、保险、公司等较复杂案件。

　　四是成诉纠纷研判预警，治诉源于诉后。诉源治理核心在治理，针对基层治理存在的热点、难点、痛点，我们加强诉后分析研判，每季度向县各镇党委政府推送《涉诉纠纷分析简报》、向重点村社区发送《涉诉纠纷风险提示函》，提出矛盾纠纷排查、防范、化解意见建议，协助镇村召开涉诉矛盾纠纷源头化解研判会，推动基层组织掌握社情民意、开展隐患排查、实施综合治理，避免类似问题反复发生。“诉情简报”成为诉源治理改革的“名片”，受到市委武书记、省高级法院韩院长批示肯定，已在全市法院推广运用。

　　吴庆华：围绕县委中心工作、重点任务及特色产业，以“三个年”活动为契机，坚持能动司法，为县高质量发展提供优质司法服务和保障。

　　一是大力支持重点项目建设。紧盯县20件民生实事项目，设立工作专班开展“护卫式”司法服务和保障，高效审理和执行涉重点项目案件。

　　二是全力优化营商法治环境。围绕优化法治化营商环境，落实“六个一”，组织员额法官结对联络全县“五上”企业和SC认证茶企，开展“法治体检”，提出司法建议，消除涉法涉诉风险隐患。

　　三是服务特色产业。围绕富硒茶产业发展，成立“县富硒茶司法服务中心”，推出十项服务措施，发布十大案例，以司法之力为茶产业排忧解难。这一做法在2023年采茶季得到中省市主流媒体聚焦报道和上级法院肯定。围绕修脚浴足产业发展，开展“有法随行，远行无忧”普法培训，为外出修脚师提供“法治护身符”。

　　四是加强队伍建设。通过法官讲堂、岗位大练兵、业务大比武等方式淬练干警思想、锻炼干警能力、锤炼干警作风。组织党员到社区、包联村双报到，开展各类志愿服务活动和主题党日活动，为居民群众排忧解难。积极开展争先创优，通过比学赶超，先后推树出“我身边的好法官”王珩，铁肩担道义，赤胆铸忠诚的刑事法官樊富全、“平安正义好青年”赵子龙等一批先进典型，激发人人追赶先进、人人争当先进的内生动力，院风院貌焕然一新。

　　在这个大家庭大家结合干警的特点赋予了有意义的代号：如全国优秀法官伍贤畅，被群众称为“身边的好法官”“调解好把式”，行走在秦巴山区的“五功”好法官，干警送他代号“505”；从事家事审判的王红霞法官，被称为“亲情修补师”，干警送他代号“502”；全市第二届我身边好法官王珩，被群众称为爱心法官，干警送她代号“520”；还有办公室主任邱朵朵，她是岚皋人、曾在石泉、工作，干警送她外号“541”，如同在单位就像国道541一样起到枢纽、后勤保障等作用。

　　法院用实际行动展现了法院干警的时代精神、时代风采，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。对2024年法院工作，吴院长，请您展望一下？

　　吴庆华：2024年是新中国成立75周年，也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，我们将始终坚持以人民为中心发展思想，重点在巩固提升上下功夫，进一步优化拓展诉讼服务中心职能，推出更多的便民利民新举措； 继续坚持强化司法联络，持续推动司法服务进网 络，进一步提升多元解纷工作实效，推动矛盾纠纷源头预防、就地解决，不断提升人民群众司法获得感； 不断提高审判质效和能动司法水平，主动融入和服务县“汉江生态经济带城乡融合发展先行区”工作目标，为高质量发展现代化建设贡献法院力量。IM电竞平台IM电竞平台IM电竞平台